Slot / Ứng dụng
Tại azwin, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên azwin, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng như ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Lịch sử giao dịch qua ví tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn truy cập từ điện thoại, dữ liệu phiên trên trình duyệt di động cũng được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay chỉ được sử dụng để xác nhận nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví ZaloPay của bạn trên hệ thống.
Khi bạn liên kết Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Dữ liệu định danh thuộc về nhà cung cấp ví và không do azwin nắm giữ trực tiếp.
Thông tin thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán có chứng nhận bảo mật. azwin không lưu số thẻ đầy đủ; chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong hồ sơ tài khoản.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để tối ưu trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của azwin. Chúng tôi kiểm soát trực tiếp dữ liệu trong hệ thống tài khoản và giao dịch của mình.
Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này gồm email, số điện thoại, thông tin xác minh và lịch sử đăng nhập.
Dữ liệu liên quan đến các giao dịch thanh toán nội địa qua ví điện tử và thẻ được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví có chính sách bảo mật riêng áp dụng ở phía họ.
Lịch sử duyệt nội dung như xem kèo, vào sảnh casino trực tiếp hoặc tham gia trò chơi được ghi lại để cải thiện dịch vụ, không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Habanero, Pragmatic Play, Bigtime Gaming và Microgaming có chính sách bảo mật độc lập. azwin không chịu trách nhiệm về cách các bên này xử lý dữ liệu kỹ thuật ở phía họ.
azwin trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công. Đối với câu hỏi về dữ liệu giao dịch lịch sử hoặc yêu cầu xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý ngay cả khi bạn yêu cầu xóa. Mọi quyền này có hiệu lực tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng trong khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử xác minh.
Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt. Thay đổi cần được xác minh qua mã gửi đến thông tin liên hệ mới của bạn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể về hồ sơ tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của azwin.
Mở hộp thoại hỗ trợ trên trang để liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ của azwin. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Truy cập mục trợ giúp trên trang để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, tài khoản và giao dịch mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống azwin được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ trong nội bộ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống azwin đều được truyền qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền và truy vấn thông tin tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần tiếp theo.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card được giữ theo quy định hiện hành.
Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký của bạn. Bạn có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong hệ thống azwin.
Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
azwin chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu định danh thuộc về nhà cung cấp ví và họ có chính sách bảo mật riêng áp dụng ở phía đó.
Có thể. Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ chính thức của azwin bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu điều đó xảy ra.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.
Hoàn toàn áp dụng. Khi bạn truy cập trên điện thoại, mọi dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Kết nối SSL hoạt động trên cả trình duyệt di động lẫn máy tính.
Khi có cập nhật quan trọng, azwin sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất của chính sách.